IMPRESSUM

GESCHÄFTSSTELLE FÜR DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH & SCHWEIZ
Firmenname: Herbert Essentials E.U.
Sitz des Unternehmens: Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien
Geschäftsführer: Martin Dymkowski
Webseite: www.herbert-essentials.at
UID: ATU183827702300
Firmenbuchnummer: FN480556a
Telefon: +43 (0) 6506733789
E-Mail: office(at)herbert-essentials.at
Bankverbindung: IBAN: AT282011183827702300, BIC (SWIFT): GIBAATWWXXX
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien

Webentwicklung, Design und Umsetzung: Herbert Essentials s.r.o. & Herbert Essentials E.U.

PRODUZENT & LIEFERANT
Firmenname: Herbert Essentials s.r.o.
Sitz der Gesellschaft: Štefánikova 3, 917 01 Trnava
Betrieb & Lager: Vladimíra Clementisa 14, 917 01 Trnava
Postanschrift: Vladimíra Clementisa 14, 917 01 Trnava

Öffnungszeiten: Mo-Fr.: 7:00 - 15:00
Telefon: +421 (0) 901 728 828
E-Mail: info(at)herbert.sk
Webseite: www.herbert.sk
Objekt Nr.: 47 466120
UID: SK202 3924001
Eingetragene Firma: OR Okresného súdu Trnava, odd.: Sro, vl. Nr.: 33124 / T
Bankverbindung: IBAN: SK3902000000003213415051, BIC (SWIFT): SUBASKBX

Die Tätigkeit des Lieferanten unterliegt der Aufsicht:
Slowakische Handelsinspektion Prievozská 32, Mail-Ordner 29 827 99 Bratislava, Slowakische Republik
Regionalbüro für öffentliche Gesundheit mit Sitz in Trnava Limbová 6, Postfach 1 917 09 Trnava 9,
Slowakische Republik
Regionale Veterinär- und Lebensmittelverwaltung Trnava Zavarská 11 918 21 Trnava, Slowakische Republik

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER

Diese Allgemeinen Verbraucherbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Rechte und Pflichten des Lieferanten und des Verbrauchers bei ihrem Geschäftsgebaren aus einem Kaufvertrag, der über (i) eine vom Lieferanten betriebene Webschnittstelle oder (ii) eine vom Verbraucher per E-Mail versandte Bestellung abgeschlossen wird, wobei es sich um den Verkauf und Kauf von Waren des Lieferanten handelt - Erfrischungsgetränke und zusätzliches Sortiment. Diese AGB sind Bestandteil eines jeden Kaufvertrages, der zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher geschlossen wird.

DER BESTELLVORGANG

Der Verbraucher kann die Ware auf zwei Arten bestellen: (i) durch Senden einer E-Mail-Nachricht an den Vertrieb oder (ii) über die Weboberfläche (Webshop).

I. Bestellung von Waren per E-Mail

Der Verbraucher kann die Ware bestellen, indem er eine E-Mail an den örtlich zuständigen Vertrieb sendet. Wir bitten den Verbraucher, in dieser E-Mail anzugeben:

Vor- und Nachname, ständige Wohnsitzadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewählte Zahlungsart, Bankverbindung (IBAN, BIC), Vorname, Nachname und Telefonnummer der vom Verbraucher zur Übernahme der Waren bevollmächtigten Person, wenn die Ware nicht vom Verbraucher übernommen wird; Name, Code und Menge der bestellten Waren; Art der Warenlieferung: Der Verbraucher kann wählen, ob er die Waren vom Lieferanten einkauft oder die Waren persönlich im Lager des Lieferanten abholt; Lieferort der Ware (ggf. Postanschrift und Spezifikation), falls der Verbraucher die Einfuhr der Ware durch den Lieferanten bestellt.

Die Bestellung gilt als eine Nachfrage nach der aktuellen Verfügbarkeit von Waren, an denen der Verbraucher interessiert ist, und ein Vorschlag für den Abschluss eines Kaufvertrags, der an den Lieferanten gerichtet ist, wenn die vom Verbraucher gekennzeichneten Waren verfügbar sind. Von Verbrauchern bestellte Waren sind möglicherweise nicht immer verfügbar, auch wenn sie derzeit auf der Website des Anbieters veröffentlicht sind. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Verbraucher, dass er die AGB und die Datenschutzerklärung des Lieferanten gelesen hat und damit einverstanden ist.

Der Kaufvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter kommt durch Zusendung einer Empfangsbestätigung der Bestellung (nachfolgend "Empfangsbestätigung der Bestellung") zustande. Die Eingangsbestätigung der Bestellung enthält insbesondere die Bezeichnung der Ware unter Angabe von Namen, Code und Menge, Preis der Ware, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen (Ort, Datum und Kosten der Lieferung), Lieferantenbezeichnung und Verbraucherbezeichnung. In begründeten Fällen sendet der Lieferant dem Verbraucher eine Rechnung (Steuerbeleg) für die bestellte Ware zusammen mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Insbesondere ist der Fall, in dem der Verbraucher eine ausländische Person ist oder wenn die Waren ins Ausland geliefert werden sollen, als gerechtfertigter Fall angesehen. Zahlt der Verbraucher den Rechnungsbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum, wird der Kaufvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter gekündigt. Der Verbraucher ist berechtigt, die Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen vor ihrer Bestätigung durch den Lieferanten zu stornieren. Er hat dies per E-Mail an den Lieferanten zu tun.

II. Bestellung von Waren über das Webinterface

Damit der Verbraucher die Waren über die Weboberfläche bestellen kann, muss er sich zunächst registrieren - ein Konto auf der Website des Anbieters erstellen. Er registriert sich, indem er die erforderlichen Daten im entsprechenden Abschnitt der Seite ausfüllt und der Lieferant die Registrierung bestätigt. Mit dem Ausfüllen der Daten bestätigt der Verbraucher, dass er die AGB und die Datenschutzerklärung des Lieferanten gelesen hat und damit einverstanden ist. Wenn der Anbieter der Registrierung des Verbrauchers zustimmt, wird er dies bestätigen, indem er eine Bestätigungs-E-Mail an den Verbraucher sendet. Der Verbraucher kann dann die Waren beim Lieferanten bestellen, indem er den entsprechenden Abschnitt auf der Website des Lieferanten mit Informationen über die bestellten Waren und die Art der Lieferung ausfüllt. Vor dem Absenden der Bestellung informiert die Website den Verbraucher über den Preis der bestellten Waren. Das Absenden einer Bestellung gilt als Vorschlag für den Abschluss eines Kaufvertrages durch den Verbraucher an den Anbieter. Der Lieferant bestätigt dem Verbraucher die Zustellung der Bestellung per E-Mail, die er dem Verbraucher unverzüglich nach deren Lieferung zusendet. Diese E-Mail hat nicht den Charakter, den Vorschlag des Verbrauchers zum Abschluss eines Kaufvertrages anzunehmen. Sie dient lediglich dazu, den Verbraucher darüber zu informieren, dass seine Bestellung an den Lieferanten geliefert wurde. Wenn der Anbieter den Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags annimmt, sendet er dem Verbraucher eine E-Mail, in der er erklärt, dass er die Bestellung akzeptiert. Das Herbert Team wird die Bestellung bestätigen.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält insbesondere die Bezeichnung der Ware unter Angabe von Namen, Code und Menge, Preis der Ware, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen (Ort, Datum und Kosten der Lieferung), Lieferantenbezeichnung und Verbraucherbezeichnung. Mit dem Absenden dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Der Lieferant sendet eine Rechnung (Steuerbeleg) für die Ware als Anhang zu dieser E-Mail.

DIE LIEFERUNG

Der Lieferant wird die Waren dem Verbraucher gemäß seinen betrieblichen Möglichkeiten so schnell wie möglich liefern, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung des Eingangs der Bestellung oder der Zahlung des Preises an den Vertrieb, wenn sich der Lieferort in der Slowakischen Republik befindet, und innerhalb von 10 Werktagen, wenn sich der Lieferort in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union befindet. Der Lieferant teilt dem Verbraucher den Liefertermin rechtzeitig mit.

In Ausnahmefällen kann der Lieferant die Lieferfrist einseitig verlängern; er ist verpflichtet, den Verbraucher unverzüglich zu informieren. Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt einer solchen Nachricht vom Vertrag zurückzutreten.

Die Ware gilt zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Lieferort als geliefert. Die Ware gilt zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm bevollmächtigte Person als übernommen. Die Lieferung von Waren umfasst nicht die Installation oder andere Vorgänge, die nicht das Entladen der Waren vor das Lager des Verbrauchers oder an einen anderen geeigneten Ort umfassen, der der Möglichkeit des Anhaltens des Lieferfahrzeugs am nächsten kommt. Zusammen mit der Ware legt der Lieferant dem Verbraucher einen Lieferschein vor.

Der Lieferant gewährleistet die Lieferung von Waren auf dem Gebiet der Slowakischen Republik und auf dem Gebiet einiger Länder der Europäischen Union. Der Lieferant ist berechtigt, die Lieferung der Ware durch dritte sicherzustellen. Der Lieferant stellt den Verkauf und Vertrieb von Waren in den Ländern der Europäischen Union auch durch einen Alleinvertreter (Vertrieb) sicher.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die ordnungsgemäß gelieferte Ware zum Zeitpunkt und Ort der Lieferung selbst oder durch eine autorisierte Person zu übernehmen, die dem Lieferanten durch eine schriftliche Genehmigung und / oder ein Ausweisdokument nachweist. Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferte Ware und deren Verpackung unverzüglich nach Lieferung zu überprüfen. Stellt er fest, dass die Verpackung der Ware beschädigt ist, ist er verpflichtet, die Person, die ihm die Ware im Auftrag des Lieferanten übergeben hat, zu benachrichtigen und den Zustand der Ware in seiner Gegenwart zu überprüfen.

Im Falle einer Beschädigung der Ware erfassen Verbraucher und Lieferant das Ausmaß und die Art des Schadens an der Ware und gehen bei der Reklamation der Ware wie folgt vor: Der Verbraucher oder sein Vertreter ist verpflichtet, den Erhalt der Ware durch Unterzeichnung des Lieferscheines zu bestätigen, es sei denn, er verweigert die Annahme aufgrund von Schäden.

Wenn der Verbraucher die ordnungsgemäß gelieferte Ware nicht am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit übernimmt, wird der Lieferant die Waren auf Kosten des Verbrauchers lagern und ihn auffordern, die Waren von dem Ort abzuholen, an dem sie gelagert werden. Die Lagerkosten für die Verzögerung sind vom Verbraucher zu tragen.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis der Waren ist auf der Website des Lieferanten im Abschnitt Produkte für jede einzelne Art von Waren aufgeführt. Der Preis versteht sich ohne Mehrwertsteuer. Der Lieferant ist Mehrwertsteuerzahler, daher wird der Preis der Waren immer um den aktuellen Mehrwertsteuersatz angepasst.

Der Lieferant kann zum Preis der Waren den Preis für den Transport der Waren hinzufügen, wenn der Verbraucher die Einfuhr der Waren durch den Lieferanten an den gewählten Ort anordnet. Der Preis für den Transport von Waren wird auch durch den aktuellen Mehrwertsteuersatz angepasst.

Bei der Bestellung von Waren über das Webinterface gibt der Lieferant den Gesamtpreis der ausgewählten Ware und deren Lieferung inklusive aller Steuern bekannt, indem er ihn beim Absenden der Bestellung im entsprechenden Bereich der Weboberfläche anzeigt.

Der Verbraucher bezahlt die Rechnung durch Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto des Lieferanten und kennzeichnet die Überweisung mit einem Verwendungszweck, der Rechnungsnummer. Der Lieferant muss keine Zahlung akzeptieren, wenn der Verbraucher diese Bedingungen nicht erfüllt.

Für den Fall, dass der Verbraucher aus irgendeinem Grund Anspruch auf eine Rückerstattung hat, muss der Anbieter den dem Verbraucher gezahlten Preis spätestens 30 Kalendertage nach Eintritt des Ereignisses, das zur Rückerstattung führt, durch Überweisung auf das Konto zurückerstatten, von dem der Verbraucher den Preis bezahlt hat.

RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG DURCH VERBRAUCHER

Da es sich bei den Waren, die Gegenstand des Kaufvertrages sind, um Lebensmittel handelt, die einer raschen Qualitätsminderung und Verschlechterung unterliegen, kann der Verbraucher nicht ohne Grund vom Kaufvertrag zurücktreten. Dennoch wird der Lieferant das Feedback des Verbrauchers zu schätzen wissen, der aus irgendeinem Grund mit den Waren unzufrieden ist, und wird versuchen, die Situation unter Bedingungen des Falles zur Zufriedenheit des Verbrauchers zu lösen.

GRUNDSÄTZE DER LAGERUNG VON WAREN UND DER ZUBEREITUNG ALKOHOLFREIER GETRÄNKE

Lagerung: An einem trockenen und kühlen Ort aufbewahren. Nach dem Öffnen bei einer stabilen Temperatur von bis zu 21 Grad Celsius lagern. Nicht direktem Sonnenlicht aussetzen.

Zubereitungsmethode: Unsere Sirupe können für die Zubereitung von alkoholfreien und alkoholischen Limonaden, aber auch in anderen kulinarischen Bereichen verwendet werden. Für ein klassisches Getränk empfehlen wir ein Verdünnungsverhältnis von 1:10 mit Wasser einzuhalten. Auf unserer Website finden Sie Rezepte für verschiedene Getränke und für andere Verwendungen unserer Sirupe.

MÄNGELHAFTUNG UND REKLAMATIONEN

Der Lieferant bittet den Verbraucher, bei beschädigter Ware nach Erhalt um unverzüglichen Kontakt an die E-Mail-Adresse: info(at)herbert.sk oder office(at)herbert-essentials.at oder an die oben angegebenen Telefonnummern.

Der Lieferant garantiert, dass die Ware ihre Qualität und Gesundheitssicherheit bis zu dem auf der Verpackung angebrachten Verfallsdatum beibehält. Findet der Verbraucher einen Schaden, den der Anbieter zu verantworten hat, ist er berechtigt, unverzüglich eine Beschwerde beim Anbieter einzureichen. Da die Ware verderblichen Schäden unterliegt, kann die Reklamation spätestens am Tag nach Erhalt der Ware beim Verbraucher erfolgen, andernfalls erlischt das Recht dieses Verbrauchers.

Bei der Nutzung der Ware ist der Verbraucher verpflichtet, neben den allgemein bekannten Regeln auch die vom Lieferanten in den AGB angegebenen Bedingungen für die Verwendung und Lagerung der Ware zu beachten.

Der Lieferant ist dafür verantwortlich, dass die Waren in der Regel die vom Lieferanten geforderte Qualität und Eigenschaften aufweisen und dem Gesetz entsprechen, in der angegebenen Menge vorliegen und dem vom Lieferanten angegebenen Zweck entsprechen oder für den die Waren normalerweise verwendet werden. Diesbezügliche Reklamationen können nur per E-Mail oder Post an die angegebene Adresse des Lieferanten erfolgen. Die Reklamation muss eine Beschreibung der Mängel, für die die Ware beansprucht wird, und einen Kaufbeleg für die Ware enthalten. Wir empfehlen, ein Foto der geltend gemachten Mängel beizufügen, wenn es möglich ist, den Mangel auf diese Weise zu erfassen.

Der Lieferant sendet ein Reklamationsschreiben per E-Mail oder Postweg, in dem die erhaltene Reklamation angegeben ist, in dem das Datum des Eingangs der Reklamation, die reklamierte Ware, das Datum des Kaufs der Waren, die Art des Mangels und der Preis der Waren angegeben sind. Der Lieferant muss die Reklamation spätestens 30 Kalendertage ab dem Datum der Reklamation bearbeiten. Wenn die Reklamation berechtigt ist, wählt der Verbraucher, wie er damit umgeht, (i) indem er die Waren gegen einwandfreie Waren austauscht, die der Lieferant auf eigene Kosten liefert, oder (ii) indem er den Mangel der Waren, wenn möglich, durch den Lieferanten auf Kosten des Lieferanten beseitigt, oder (iii) indem der Lieferant einen Rabatt auf den Preis der Waren gewährt, oder (iv) indem der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt. Für den Fall, dass der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt, wird der Lieferant den vollen Kaufpreis einschließlich der Transportkosten rückerstatten.

Der Lieferant haftet nicht für Mängel der Ware, wenn: der Verbraucher den Mangel selbst verursacht hat oder der Verbraucher vor der Übernahme der Ware von dem Mangel wusste und sich mit dem Lieferanten auf eine abweichende als oben genannte Art der Reklamation geeinigt hat, oder die Reklamation der Beschaffenheit der Ware widerspricht oder für den Mangel ein Skonto auf den Preis der Ware gewährt wurde oder die Mängel infolge des Missbrauchs oder der Lagerung der Ware entstanden sind oder nach Ablauf der Nutzungsdauer der Ware entstanden sind.

GEISTIGES EIGENTUM & SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese AGB gelten nur für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrages über die vom Lieferanten verkauften Waren. Der Verbraucher hat keine Rechte an geistigem Eigentum. Insbesondere entstehen dem Verbraucher keine Rechte, eigene Produkte aus den Waren (mit Ausnahme von Getränken aus Sirupen) mit dem Namen „Herbert“ oder einem anderen mit dem Lieferanten verbundenen Namen, oder Kennzeichnung, die eine Verbindung zum Lieferanten hervorrufen könnte, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lieferanten.

Der Verbraucher darf die vom Lieferanten gelieferten Waren nicht unter einer anderen Bezeichnung als derjenigen, unter der der Lieferant sie verkauft, weiterverkaufen.

Es ist möglich, dass die Einfuhr von Waren in einige Länder zollpflichtig wird. Der Verbraucher erkennt an, dass in diesem Fall Mehrkosten anfallen können, die nicht im Preis enthalten sind, den er bei der Bestellung der Waren erfahren hat und diese Mehrkosten auf eigene Kosten zu tragen hat. Der Lieferant haftet nicht für derartige Verpflichtungen des Verbrauchers und kann dafür auch nicht herangezogen werden.

Der Lieferant ist autorisierter Benutzer aller geistigen Eigentumsrechte, die mit der Website und allen ihren Komponenten verbunden sind. Niemand darf die Website oder Teile davon ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lieferanten insbesondere zum Kopieren, Speichern, Verteilen, Veröffentlichen oder Erstellen abgeleiteter Werke verwenden. Niemand darf Dateien oder andere Daten, die von der Website erhalten werden, für geschäftliche Zwecke verwenden.

Von den Vertragsparteien zugestellte Schriftstücke gelten als am nächsten Werktag zugestellt, wenn sie per E-Mail zugestellt werden, und am fünften Werktag, wenn der Brief zugestellt wird und der Empfänger eine Adresse in der Slowakischen Republik hat, und am zehnten Werktag, wenn der Empfänger eine Adresse außerhalb der Slowakischen Republik hat. Diese gelten auch als zugestellt, wenn keine vorhergehende Lieferung stattgefunden hat.

Mails und Schriftstücke werden an die vom Verbraucher bei der Registrierung angegebene Kontaktadresse und im Falle des Lieferanten im Impressum angeführte oder, wenn der Verbraucher eine juristische Person oder ein Unternehmer ist an die Adresse im öffentlichen Register zugestellt.

Für den Fall, dass der Verbraucher eine ausländische Person ist, ist das Recht der Slowakischen Republik für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen dem Lieferanten und dem Verbraucher maßgebend und das zuständige Gericht der Slowakischen Republik wird nach dem Sitz des Lieferanten bestimmt. Sind diese AGB in mehreren Sprachen verfasst, ist für die Auslegung der Wortlaut in slowakischer Sprache maßgebend. Der Lieferant kann diese AGB jederzeit einseitig ändern, wobei ihr neuer Wortlaut nur für Kaufverträge maßgebend ist, die nach dem Zeitpunkt der Änderung abgeschlossen werden. Der Lieferant wird den Verbraucher über jede Änderung per E-Mail spätestens 7 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderung informieren.